Politique de Remboursement et Retours
Comprendre Nos Engagements de Remboursement
Découvrez comment Aérorenov & Déco s’engage à vous offrir une expérience d’achat sans souci grâce à notre politique de remboursement et de retours.
Notre Politique de Remboursement et Retours
Questions Fréquentes sur les Retours et Remboursements
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses !
Comment puis-je retourner un article ?
Pour retourner un article, contactez notre service client avec votre numéro de commande. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour.
Quels articles peuvent être retournés ?
Les articles peuvent être retournés s’ils sont dans leur état d’origine et non utilisés. Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?
Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception de l’article retourné.
Dois-je payer les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.
Puis-je échanger un article au lieu de le retourner ?
Oui, les échanges sont possibles. Veuillez contacter notre service client pour organiser un échange.
Que faire si j'ai reçu un article défectueux ?
Si vous recevez un article défectueux, contactez immédiatement notre service client pour organiser un retour ou un échange sans frais.